Desde sus inicios en Grupo Hermosillo como Coordinador de Desarrollo (2019), Abraham Noriega ha escalado posiciones dentro del departamento de tecnologías en la empresa. Así fue como su pasión por la estadística y la integración de datos lo llevó a ser el actual líder del equipo de Inteligencia de Negocios de la empresa. En esta entrevista, Abraham nos comparte su visión sobre el papel estratégico que juega su área en el funcionamiento del Grupo y cómo fomenta la colaboración para aprovechar al máximo los insights generados. Sigue leyendo para conocer más de su trayectoria.
1. Cuéntanos sobre tu paso por Grupo Hermosillo. ¿Cómo fue que llegaste a convertirte en Director de Inteligencia de Negocios?
En 2019 fui invitado por el entonces Director de TI para el puesto de Coordinador de Desarrollo, y debido a que ya conocía la empresa, no dudé en aceptar. Los siguientes años tuve la oportunidad de moverme por distintos puestos dentro del área de tecnologías, lo que me permitió aprender sobre los procesos de negocio sin descuidar la parte técnica. Siempre me ha gustado la estadística y ver cómo los números nos cuentan historias.
El pasado 2023 se me brindó la oportunidad de pasar al área de Inteligencia de Negocios, lo cual fue muy emocionante para mí y algo por lo que estoy muy agradecido. Han sido ya casi dos años de retos, aprendizajes, formar equipos y buscar ser el área de apoyo para nuestros colaboradores.
2. ¿Cuál es tu visión sobre el papel de la inteligencia de negocios en la estrategia empresarial?
Considero que nada puede reemplazar la experiencia e intuición de nuestros colaboradores. La mejor decisión posible se toma de una manera informada. Debido a ello, la inteligencia de negocios nos permite potenciar nuestra estrategia empresarial.
El uso de inteligencia de negocios puede permitirte optimizar procesos, entender a la competencia, encontrar tendencias, conocer a nuestros clientes, mitigar riesgos y mejorar nuestra planificación al hacer uso de proyecciones y predicciones. Creo que todo lo anterior puede ser un catalizador, así como un diferenciador entre nuestra organización y la competencia.
3. ¿Cómo fomentas la colaboración entre diferentes áreas de la empresa para aprovechar al máximo los insights generados por la inteligencia de negocios?
Considero que la colaboración es parte del ADN de Grupo Hermosillo. El mayor reto para nuestra área no son las herramientas tecnológicas, sino el crear cultura en el uso de datos para llevar a cabo análisis críticos y toma de decisiones. Buscamos que nuestros colaboradores puedan aprovechar la información y hallazgos disponibles para sus decisiones de negocio.
Considero que, más que fomentar la colaboración, estamos enfocados en crear una cultura de análisis. Contamos con información de gran calidad que puede ser analizada para obtener insights y aprovecharlos para volvernos más competitivos, rentables y eficientes.
4. ¿Qué estrategias utilizas para comunicar los hallazgos y recomendaciones derivados de la inteligencia de negocios a los líderes empresariales?
Dentro de nuestros proyectos tenemos una fase posterior a la implementación que llamamos “acompañamiento”. Esta consiste en mantenernos en contacto con nuestros colaboradores, para orientarlos tanto en el uso de la herramienta de inteligencia de negocios como en la interpretación de lo que se observe. Dependiendo del análisis que se realice, en ocasiones acordamos el envío periódico por correo electrónico de indicadores principales para mantener informados a los usuarios clave sin necesidad de que acudan a nuestras oficinas.
5. ¿Cómo han influido los valores de Hermosillo en tu vida?
Es muy grato trabajar en un sitio donde no vives una disonancia entre tus valores personales y lo que se vive día a día entre los colaboradores. Desde el primer día me hablaron sobre los valores en la empresa, eso me brindó confianza, al ver el interés por la parte humana.
Posteriormente, el poder ver que realmente la gente se esfuerza por vivir cada uno de estos valores, me hace sentir primeramente contento por formar parte de un equipo íntegro, trabajador y leal, pero también me reta a ser cada día una mejor persona como subordinado, compañero, jefe e incluso amigo, porque terminamos creando amistades en el trabajo.
6. ¿Qué te motiva a seguir aprendiendo y desarrollándote?
Dios y mi familia. Creo que el desarrollarnos nos permite cumplir con nuestro llamado, además ser de mayor influencia. He sido bendecido con una familia y mi amor por ellos hace que desee seguir avanzando. Y bueno, no es posible desarrollarte sin aprender. Y no hablo solo del aprendizaje formal, sino del aprendizaje diario que obtenemos de relacionarnos con nuestros compañeros y, por supuesto, de los errores, porque nos guste o no, los cometemos, y son también una fuente de aprendizaje.
7. ¿A qué aspecto de tu personalidad le atribuyes mayormente tu éxito personal? ¿Cómo te ha ayudado Hermosillo para ello?
Creo que hemos sido formados con un carácter y personalidad que funciona como un todo, tanto nuestras fortalezas como debilidades. Nuestras experiencias nos hacen ser quienes somos y considero que no podemos atribuir el éxito o fracaso a solo una fracción de nosotros; la vida es más compleja. Hermosillo me brindó el espacio para desarrollarme al confiar en mí.
El éxito es una labor conjunta donde formamos parte de algo más grande, hay que reconocer el trabajo que se hace en equipo. Intento honrar la oportunidad que se me ha dado buscando marcar la diferencia y dando lo mejor de mí cada día. Doy gracias a Dios porque me ha permitido llegar donde estoy.
