En Hermosillo, los datos son una herramienta clave para tomar mejores decisiones. El equipo de Inteligencia de Negocios transforma la información en conocimiento útil que impulsa la eficiencia, la estrategia y la colaboración en toda la empresa. Conoce cómo su trabajo impacta directamente en nuestros proyectos y procesos.
1. ¿Cuál es el papel principal del equipo de Inteligencia de Negocios en Hermosillo?
Abraham: Contribuir desde nuestra trinchera a la creación de una cultura que fomente el análisis crítico de la información para la toma de decisiones en la organización. También nos encargamos de proporcionar las herramientas de análisis necesarias para que nuestros colaboradores puedan llevarlo a cabo. Somos un área de servicio con la visión de ser un catalizador que potencie las estrategias de la empresa.
Jorge: En Inteligencia de Negocios nos aseguramos de que los datos realmente sirvan para algo. Verificamos que la información se capture correctamente, se procese sin errores y esté disponible cuando las distintas áreas la necesiten. Básicamente, construimos y mantenemos procesos de información: desde la extracción y limpieza de datos hasta la conversión de estos en insumos útiles para el análisis o la toma de decisiones. Nuestro trabajo ayuda a que la empresa tenga claridad, evite suposiciones y planee con mayor precisión.
Antonio: Nuestro objetivo es crear las condiciones necesarias para que todas las áreas de la organización tomen mejores decisiones. Nos enfocamos en garantizar que cuenten con información de calidad, accesible, oportuna y presentada de manera intuitiva. Buscamos consolidar una cultura en la que los datos sean parte natural del trabajo diario de cada colaborador, de modo que las decisiones estén respaldadas por evidencia y alineadas con los objetivos del grupo.
2. ¿Cómo contribuyen sus análisis y reportes a mejorar la toma de decisiones en proyectos de diseño y construcción?
Abraham: Facilitamos información a nuestros colaboradores que les brinde visión y respuestas concretas a sus preguntas. Así, contribuimos a una mejor toma de decisiones, tanto estratégicas como operativas.
- Situación actual y análisis de avance en el cierre de proyectos
- Cargas contractuales actuales e históricas
- Monitoreo de flujos por obra
- Análisis de gastos y desviaciones
Cada uno de estos proyectos ha sido desarrollado en conjunto con los equipos involucrados y mantenemos una comunicación constante para asegurar que les resulten cada vez más útiles y relevantes.
Jorge: Nuestras herramientas están diseñadas para que las personas que toman decisiones cuenten con información clara y estructurada. Cuando los datos se presentan de forma ordenada, trabajar se vuelve más sencillo y las decisiones se toman con mayor seguridad.
Antonio: Proporcionamos herramientas de análisis que permiten que cada área involucrada en el desarrollo de los proyectos cuente con información relevante y oportuna para responder sus preguntas de negocio. Esto fortalece su criterio, reduce la incertidumbre y brinda mayor confianza al momento de tomar decisiones. Además, integran datos de los procesos comerciales, operativos y financieros, lo que facilita la identificación de tendencias, la anticipación de riesgos y la optimización de tiempos.
3. ¿Cómo colaboran con otras áreas para transformar datos en acciones estratégicas?
Abraham: Definitivamente, es un trabajo en equipo. Comenzamos por conversar con los interesados para entender qué preguntas buscan responder, qué decisiones necesitan tomar, qué información utilizan (o podrían utilizar) y cómo esas decisiones impactan al negocio. Ese es nuestro punto de partida para definir un diagrama conceptual o un acta de proyecto que nos permita validar los objetivos y asegurar que la herramienta a desarrollar tenga un impacto real en la toma de decisiones y en su operación.
Una vez entregada la herramienta, mantenemos el contacto para afinar los indicadores y establecer criterios de mejora continua.
Jorge: Nos acercamos a cada área para comprender sus necesidades específicas y cómo utiliza la información en su día a día. Con base en eso, diseñamos procesos, reportes y automatizaciones que realmente les resulten útiles y funcionales.
Antonio: Colaboramos de forma cercana con cada área para entender a fondo su operación, sus decisiones clave y las preguntas que necesitan responder. No se trata solo de entregar datos: acompañamos a los equipos para interpretar la información, generar narrativas claras y difundirla correctamente dentro de la organización.
4. ¿Qué herramientas, procesos o metodologías han sido clave para la evolución del rol del área en los últimos años?
Abraham: En cuanto a metodologías, ha sido fundamental adoptar un enfoque top-down que nos mantiene alineados con los objetivos estratégicos de Dirección. En términos de procesos y herramientas, destacaríamos la mejora en nuestra gestión interna de proyectos de Inteligencia de Negocios adaptada al estilo y necesidades de Hermosillo y, por supuesto, la migración de nuestra plataforma de datos a Amazon Web Services (AWS). Esta transformación ha sido clave para llegar al punto en el que estamos hoy y para sentirnos preparados para el futuro.
Jorge: AWS nos dio la base para centralizar y estructurar los datos. A partir de ahí, todo se ha enfocado en adoptar únicamente las herramientas y procesos que realmente aportan valor: automatizar, estandarizar y lograr que la información fluya sin complicar los sistemas.
Antonio: La evolución del área ha sido posible gracias a una infraestructura de Business Intelligence, que incluye:
- Procesamiento eficiente de datos y almacenamiento centralizado que garantizan una única versión de la verdad.
- Modelado de datos escalable, alineado a los procesos del negocio.
- Buenas prácticas de visualización para crear tableros intuitivos y fáciles de usar.
- Metodologías de difusión y de narrativa de la información para facilitar su adopción.
Además, la migración y modernización tecnológica (AWS) han permitido ofrecer soluciones más rápidas, seguras y alineadas con el crecimiento del Grupo.
5. ¿Cómo impulsan una cultura basada en datos en Hermosillo?
Abraham: Una cultura basada en datos no puede ser responsabilidad de un solo equipo, pero, naturalmente, somos una parte fundamental de la estrategia corporativa. Colaboramos activamente con el área de Comunicación para integrar estos temas en campañas internas y hacerlos parte de lo que implica Ser Hermosillo. También trabajamos de la mano con directores, gerentes y mandos medios que promueven el uso constante de nuestras herramientas en sus equipos.
Finalmente, creemos que la mejor forma de fomentar esta cultura es mantener un contacto periódico con cada área con la que colaboramos, brindar acompañamiento continuo y reforzar el valor de tomar decisiones basadas en evidencia.
Jorge: Cuando los datos están limpios, ordenados y accesibles, las personas comienzan a usarlos sin necesidad de imponerlo. Cuando ven que esa información realmente les resuelve problemas, la cultura se genera de forma natural.
Antonio: La promovemos creando las condiciones adecuadas para todos: asegurando que la información sea accesible, comprensible y confiable, y que se entregue en el momento oportuno.
Fomentamos hábitos de consulta frecuentes para que cada tomador de decisiones combine su experiencia e intuición con datos de calidad. Así, fortalecemos una cultura organizacional centrada en tomar mejores decisiones, respaldadas por evidencia.
