Entrevista a César Váldez, Gerente Lean Construction
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¿Cómo inicias tu día laboral? 

Procuro ir a obras donde estamos trabajando. Sin embargo, el inicio de mi día siempre es en la oficina; agendando reuniones, preparando material, llegando a juntas y dando seguimiento a proyectos.

¿A qué tipo de desafíos te enfrentas en un día común de trabajo? ¿Qué haces para afrontarlos?

Mi principal desafío es poder invitar y convencer a nuestros equipos de trabajo a plantear mejores formas de hacer las cosas. Es un reto porque muchas veces hay resistencia al cambio, no por mala actitud, si no por “ceguera de taller”, es decir, la seguridad que nos da hacer las cosas como las hemos hecho siempre. 

Me toca llegar con equipos de trabajo con preguntas que parecen lógicas, pero que las hago con la intención de incentivar su pensamiento, para que se cuestionen si la manera en la que están realizando su tarea es la mejor manera que existe. 

¿Cómo motivas a tu equipo de trabajo cuando suceden contratiempos?

El principal esquema de motivación que he desarrollado es el de no responsabilizar a las personas cuando sucede un contratiempo. Es decir, no echar culpas. 

He aprendido que cuando estás viviendo una adversidad hay quienes reaccionan cortando cabezas, cuando en verdad, en la práctica la mayoría de los contratiempos no son generados por una sola persona. Al contrario, son una reacción del estatus quo del sistema operativo en curso. 

Dentro de mi equipo de trabajo, cuando los problemas aparecen, en lugar de buscar culpables, trabajamos en identificar las causas. Esto le da mucha confianza al equipo para acercarse y buscar soluciones en conjunto. 

Mi principal desafío es poder invitar y convencer a nuestros equipos a plantear mejores formas de hacer las cosas.

¿Cuál es tu filosofía al liderar equipos de trabajo y tu mayor motivación a la  hora de  delegar actividades? 

Yo creo que mi principal filosofía es transmitir visión. Es decir, tener la capacidad de generar sueños que motiven a mi y a mi equipo, eso considero que es parte de mis fortalezas. Me ha dado resultado crear sueños atractivos, de esos que inspiran al equipo de trabajo a trabajar con un propósito. Sin embargo, la clave de compartir una visión es mostrar que estás 100% involucrado.

¿Tienes alguna anécdota que tu y tus compañeros recuerden con gozo?

Hace algunas semanas hubo junta de consejo con accionistas y directores, y tuvimos un momento de reflexión muy interesante. Al presentar algunos datos, recordamos el momento en el que un cliente le preguntó a nuestro Director General qué sabíamos de Lean Construction. El con toda sinceridad, le respondió que nada, pero se propuso que la próxima vez que le preguntara, seríamos unos expertos en el tema. 5 años después de esa conversación, el pasado 11 de noviembre recibimos el premio KOBAH a la excelencia Lean Construction, el cuál se nos otorgó por ser la empresa con mejor implementación Lean Construction del país. El ver que el director recibió este reconocimiento, nos llenó de gozo a mi y al equipo y nos confirmó que este sueño está dando resultados y que estamos listos para dar el siguiente paso.

¿Cómo le explicarías  Lean Construction a un amigo que no trabaja en la industria de la construcción?

Lean Construction es una filosofía de trabajo de hacer bien las cosas a la primera, así de sencillo.

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¿Qué ventajas económicas podemos encontrar en obra al implementar la metodología Lean Construction en un proyecto?

Diría que en 3 indicadores. El primero sería el comercial, es decir la venta. Nuestros clientes nos eligen por el avance de la cultura lean porque les da confianza saber que su inversión está en buenas manos. El segundo indicador es la certeza de la entrega de valor al cliente. El tercer indicador, diría que es la optimización y la eliminación de desperdicios. Me refiero a hacer las cosas bien a la primera. Esto implica quitar cierto porcentaje de desperdicios que traemos ya reflejados en nuestros presupuestos. Según estudios realizados en EEUU este indicador puede llegar a ser hasta un 15% de ahorro en los costos de los proyectos.

Considero que como país, tenemos fortalezas que no están siendo aprovechadas al máximo…

¿Podrías compartir tu experiencia durante la pandemia, cómo afectaron los tiempos perdidos a los proyectos que se encontraban en marcha?

Es muy interesante lo que vivimos en la pandemia. Fueron casi dos meses de pausa total y considero que los directores, gerentes y colaboradores hicimos un gran trabajo. Recuerdo ese abril del 2020, donde en una serie de reuniones, el Director General nos pidió a todos los gerentes un estatus de todas las obras para hacer cálculos del impacto que causaría pausarlas.

El objetivo era sensibilizar a los clientes sobre la situación y así, poder definir fechas de reinicio de operaciones, que era el tema que más les traía inquietud. La mayoría de nuestros clientes fueron accesibles, y se recorrieron los periodos de entrega. Así que digamos que solo hubo afectación en el flujo de efectivo, por esos dos meses que se pausó el flujo de cobranza. 

Fue una labor muy importante para la empresa asumir esta labor. El primero de junio regresamos a trabajar, se recuperaron los tiempos, y se cumplieron los objetivos. 

La otra labor fue hablar con los subcontratistas y ofrecerles nuestro apoyo.Hubo casos en los que tuvimos que pagar por adelantado para tratar de que no perdieran a sus empleados, y pudieran estar listos para cuando pudiéramos arrancar. 

Esta fue parte de la experiencia operativa de la empresa, junto con todo esto nos tocó desarrollar los protocolos COVID, buscar las autorizaciones por parte del IMSS, en fin, fueron dos meses de mucho trabajo.

Algo más que quisieras compartir sobre tu profesión: 

Actualmente estamos viviendo un momento histórico como profesionistas aquí en México. Considero que como país tenemos algunas fortalezas que no están siendo aprovechadas al máximo. 

Tendríamos un gran potencial como país y profesionistas al crear empresas y equipos de trabajo altamente efectivos, innovadores, óptimos, que se enfocaran en hacer las cosas bien a la primera. Hay un mundo de oportunidades que se puede aprovechar. La clave es eso, ser una generación de profesionistas que buscamos la excelencia.

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